咨询服务
订阅清单怎么配、数据怎么看，直接找我们
想按自己的追更习惯配一份订阅清单，或者要弄清楚某项赛事数据是怎么统计出来的，都可以直接联系我们。365赛事 的客服团队在工作日受理来信，24 小时内回复。
- 24 小时内邮件回复
- 1 个工作日给出订阅配置方案
- 工作日受理赛事数据、订阅与账号问题
联系渠道
哪种事，走哪个入口
先看一眼下面的分工，能让你的问题落到对的人手上。
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EMAIL
kefu@data-whistle-bet365.com.cn
赛事数据、订阅清单、目录配置这类问题，写邮件最合适。把赛事名称和你看到的页面一并附上，我们可以直接对照着处理。工作日的来信，24 小时内回复。
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PHONE
400-4989-3528
登录卡住、换了设备找不到原来的订阅清单、安卓端打开后赛程没有刷新，这类需要当场说清的问题打电话更快。
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ADDRESS
辽宁省沈阳市和平区青年大街288号
需要寄送资料，或者合作事项要落到纸质文件上，请按这个通信地址往来。
我们能帮你处理的事
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订阅清单配置
按你关注的赛事、栏目类型和希望的更新频率，配一份属于你的订阅清单；已有清单想调整，直接说想改成什么样就行。
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数据字段与统计方式
某项数据是怎么统计出来的、某场比赛的数值为什么这样呈现，把赛事和页面告诉我们，会具体说明到字段一级。
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排名对照表导出
在数据终端里看中的排名对照表可以导出为 CSV，单次最多 500 行。导出后打算怎么用，也可以一并说明，我们帮你把字段选对。
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内容与栏目合作
栏目共建、稿件引用、长期数据支持，按项目沟通。第一次来信讲清用途和覆盖的赛事，我们回信时就给出可行方案。
企业与内容合作
长期用这些数据，可以走这条线
如果你是内容团队，需要按赛季稳定拿到排名、赛程和主客场表现；或者你所在的数据使用方要把这些内容接到自己的栏目与报表里，都可以从这里谈起。赛事简报里的栏目共建、稿件引用范围、数据导出授权，我们按项目一件件确认。
首次来信请写明：使用场景、需要覆盖的赛事范围、大概的更新频率。
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01
说明需求
把用途、覆盖的赛事和更新节奏一封邮件讲清楚，我们据此判断能接什么、怎么接。
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02
确认字段与节奏
哪些数据字段要接、每天更新几次、以什么形式交付，双方在这里把细节对齐。
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03
约定引用方式
转载、二次整理和对外呈现的署名方式一次谈定，后续按约定执行，不用每次单独沟通。
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04
进入长期协作
按比赛日持续更新，赛季内的调整和新增专栏提前同步给你，配合你们自己的排期。